Hoe duurder hoe beter? Het bekende axioma wordt weerlegd door de studie van J.D. Power, een Amerikaans marketing- en adviesbureau dat vooral bekend is geworden door onderzoek op de automarkt.
Eind februari 2017 heeft het bedrijf een nieuwe gepubliceerd auto betrouwbaarheid. Daarin bevinden de meest populaire van de twee jaar oude automerken zich op het niveau van betrouwbaarheid, kwaliteit en duurzaamheid.
Het bleek dat hoewel Lexus en Porsche de onbetwiste leiders zijn op het gebied van de betrouwbaarheid van hun auto's, de eigenaren van goedkopere auto's ook kunnen genieten van uitstekende kwaliteit.
Voor de 28e studie werden de beoordelingen van 35.186 autobezitters in 2014 onderzocht, wat wijst op problemen die zij in de loop van het jaar na de aankoop van de auto hadden ondervonden. De algehele kwaliteit van de auto wordt afgeleid uit het aantal storingen per 100 eenheden, hoe lager het cijfer, hoe betrouwbaarder de auto. In totaal beschreef de studie 177 uitsplitsingen, gegroepeerd in 8 hoofdcategorieën.
Volgens experts vallen de meeste problemen in de categorie audio / communicatie / entertainment / navigatie. Het totale aantal storingen in deze categorie is 22% van alles. Meestal klagen gebruikers over slechte Bluetooth-connectiviteit en het onvermogen van het systeem om spraakopdrachten correct te herkennen. Nieuw in de top 10 autoproblemen van 2017 is een batterijstoring.
Voor het zesde opeenvolgende jaar in Lexus voert de ranglijst aan met een score van 110 van de 100 auto's. Hetzelfde aantal storingen heeft auto's van een ander premiumbedrijf - Porsche. Daarna volgt Toyota met het aantal defecten van 123 per 100 stuks - de Toyota Camry is nog steeds de leider in de betrouwbaarheid van het model in zijn categorie. In totaal ontving Toyota Motor Corporation een indrukwekkend aantal prijzen - 10 van de 18; Dit is het hoogste aantal in alle jaren dat de beoordeling bestaat. De vierde plaats is bij Buick (126 storingen per 100 auto's) en de vijfde - bij de Duitse Mercedes-Benz (131 storingen).
Hyundai blijft aan zichzelf werken. Als, volgens de resultaten van onderzoek in 2016, auto's van dit merk 158 defecten per 100 auto's hadden, dan nam hun aantal aanzienlijk af en werd gelijk aan 133. Als gevolg hiervan sprong Hyundai van de 19e naar de zesde plaats. Het is de moeite waard hieraan toe te voegen dat Dodge en Ford ook aan zichzelf werkten, in vergelijking met 2016, ze verminderden het aantal storingen met elk 21, evenals Land Rover, wat hun aantal met 20 verminderde.
Een complete lijst van de meest betrouwbare auto's van 2017
Afgaande op de beoordeling blijkt dat eigenaren van in 2014 geproduceerde auto's minder problemen ondervinden dan de industrie als geheel. Als het gemiddelde aantal storingen per 100 auto's 156 was, dan is het voor auto's in 2014 minder - slechts 134.
Volgens Dave Sargent, vice-president J.D. Vermogen, de reden hiervoor is dat kopers steeds vaker weigeren auto's met een slechte reputatie te kopen. Meer fabrikanten kunnen het zich niet veroorloven om kwaliteit op te offeren omwille van de winst. Ook experts J.D. Power ontdekte dat, naast merkloyaliteit en reclame, een belangrijke factor in de groei van autoverkopen de hoge betrouwbaarheid van de auto gedurende een lange levensduur is. Bijvoorbeeld een merk Toyota is de hoogst gerangschikte niet-premium - Heeft gemiddeld $ 750 meer uit autoverkopen dan het marktgemiddelde. Als gevolg hiervan veranderden deze $ 750 per auto in bedrijven met een winst van meer dan 1,3 miljoen alleen voor auto's die in 2014 werden geproduceerd.
Hoewel luxe auto's natuurlijk van uitstekende kwaliteit zijn, wordt er in de markt geld verdiend in het massasegment. Elk jaar is er dus minder kans dat kopers geld uitgeven aan een onbetrouwbare auto.
