Wie vertrouwen mensen in een tijdperk van ongekend wantrouwen jegens autoriteiten en scepsis over informatie in de media? Het is dit aspect van de samenleving dat wordt verkend door de onafhankelijke firma Edelman. Al bijna 20 jaar is het de Trust Barometer - een vertrouwensbarometer bij verschillende openbare instellingen.
Public Confidence Rating Methodology
De vertrouwensbarometer is opgesteld door middel van een online enquête waaraan 1.150 respondenten uit elk van de 27 landen hebben deelgenomen.
Dit jaar was de enquête gericht op de relatie tussen werkgever en werknemer, dus 55% van de totale steekproef van de bevolking wereldwijd was voltijds of deeltijds.
Ik geloof niemand behalve de werkgever
Uit de meest recente Edelman Trust Barometer-enquête in 2019 blijkt dat het vertrouwen van mensen is verschoven naar relaties die min of meer gecontroleerd kunnen worden, vooral relaties tussen werknemers en werkgevers.
Over de hele wereld wordt 'hun werkgever' veel meer vertrouwd (75 procent) dan publieke organisaties (57 procent), het bedrijfsleven (56 procent), de overheid (48 procent) en de media (47 procent).
David Bersoff
Onderzoeksdirecteur Edelman Trust Barometer
“Wanneer je je in een alarmerende situatie bevindt, of het vertrouwen in het systeem hebt verloren, of je wilt veranderen, maar dit niet lukt, dan is de relatie tussen de werkgever en de werknemer een“ eiland in een storm ”. Dit is de enige vertrouwende, persoonlijke en lokale relatie die ze naar de mening van de medewerkers kunnen beïnvloeden, en dit is de relatie met de organisatie waarin ze iets kunnen doen. '
Deze verschuiving naar lokaal vertrouwen vindt plaats tegen de achtergrond van de grootste kloof ooit in de Edelman Trust Barometer in vertrouwen tussen het geïnformeerde publiek (65 procent) en de totale bevolking (49 procent). Onder de geïnformeerde laag begrijpen de samenstellers van de beoordeling goed opgeleide mensen die het laatste nieuws volgen.
De scheiding is te danken aan het hoge vertrouwen van het geïnformeerde publiek in ontwikkelde markten, terwijl het vertrouwen van het grote publiek relatief laag blijft.
In ontwikkelde landen wordt de grootste kloof in vertrouwen waargenomen
- Groot-Brittannië - 24 punten;
- Canada - 20 punten;
- Frankrijk - 18 punten;
- USA - 13 punten.
De actieve ontwikkelingslanden van de ontwikkelingswereld heeft hij echter niet omzeild:
- India - 17 punten;
- China - 12 punten.
Het verschil in vertrouwen is merkbaar tussen mannen en vrouwen in verschillende landen. Zo is de scepsis over de vraag of instellingen kunnen vertrouwen op 'het goede doen', zoals Edelman het noemt, veel sterker bij vrouwen op alle gebieden.
Dit is een beangstigende toekomst.
In ontwikkelde landen is er een groeiend gevoel van pessimisme over de toekomst en slechts één op de drie Edelman-respondenten gelooft dat zijn of haar gezin de komende vijf jaar beter zal worden. Slechts een op de vijf gelooft dat het systeem voor hem werkt en 70 procent wil verandering.
De mogelijkheid van baanverlies en een te hoog innovatiegraad schrikt mensen af.
Deze angsten veroorzaakten een drang tot verandering en veroorzaakten een ongekende toename van de mediaconsumptie en de uitwisseling van nieuws en informatie.
Het vertrouwen in traditionele media (65 procent) en zoekmachines (65 procent) staat momenteel op het hoogste historische niveau, gedreven door een aanzienlijke groei in ontwikkelde markten. Maar mensen hebben minder vertrouwen in sociale netwerken (43 procent).
Vertrouwen in openbare instellingen in Rusland
Russen vertrouwen het minst op openbare instellingen in de wereld. En als de wereldwijde vertrouwensindex wereldwijd met drie punten (van 49 naar 45) is gestegen ten opzichte van 2018, dan is in Rusland het vertrouwen in de autoriteiten, de pers, ngo's en het bedrijfsleven met 7 punten gedaald, van 36 naar 29.
- Bedrijfsstructuren worden vertrouwd door 34% van de Russen.
- Niet-gouvernementele organisaties - 23%.
- Slechts 26% van de respondenten uit de Russische Federatie heeft vertrouwen in de media.
- De VN gelooft iets meer - 32%.
- Slechts 24% gaf aan vertrouwen te hebben in de Europese Unie.
- De inwoners van de Russische Federatie staan sceptisch tegenover hun regering. Slechts 34% van de respondenten is van mening dat de garanties van de huidige regering te vertrouwen zijn. Dit is 10 punten lager dan vorig jaar.
Tegelijkertijd weet 39% van de respondenten uit Rusland zeker dat hun gezin over vijf jaar beter zal leven dan nu. Er zijn echter minder optimisten onder het geïnformeerde publiek - 38%.
Maar het vertrouwen in werkgevers is, hoewel het is gedaald van 65% naar 63% in vergelijking met vorig jaar, nog steeds vrij hoog.
Algemene studieresultaten
Een onderzoek naar het vertrouwen in openbare instellingen in 2019 bewijst dat, hoewel het vertrouwen van de burgers wereldwijd met 3 punten (tot 52 punten) is gestegen in vergelijking met vorig jaar, het nog steeds moeilijk is om te spreken over een significante positieve groei.
In 15 van de 26 landen mag het vertrouwen nog steeds de limiet van 50 punten niet overschrijden. Het minste vertrouwen is typerend voor Rusland, dat slechts 29 punten scoorde. De Japanners (39 punten) en de Spanjaarden (40 punten) hebben ook niet veel vertrouwen in hun regering, de media, ngo's en het bedrijfsleven. Aan de andere kant van de ranglijst staan China (79 punten), Indonesië (73) en India (72).
Uit de Edelman-enquête bleek ook dat werkgevers die werken aan het opbouwen van vertrouwen kunnen vertrouwen op tastbare voordelen: werknemers die hun werkgever vertrouwen, tonen een grotere betrokkenheid (71 procent), loyaliteit (74 procent), steun (78 procent) en commitment (83 procent) ) dan werknemers die sceptisch staan tegenover hun werkgever.
